Obowiązuje od 13 sierpnia 2026 r.

Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady sprzedaży produktów pszczelich prowadzonej przez Pasiekę Na Szczęście w ramach rolniczego handlu detalicznego.

§ 1. Sprzedawca

1. Sprzedawca prowadzi sprzedaż produktów wytworzonych we własnej pasiece w ramach rolniczego handlu detalicznego (RHD), zgodnie z ustawą o bezpieczeństwie żywności i żywienia oraz przepisami o podatku dochodowym od osób fizycznych dotyczącymi RHD.
2. Działalność jest zarejestrowana u właściwego powiatowego lekarza weterynarii. Sprzedaż odbywa się w granicach limitów ilościowych i przychodowych przewidzianych dla RHD.
3. Sprzedawca nie prowadzi działalności gospodarczej w rozumieniu ustawy Prawo przedsiębiorców i nie posiada numeru NIP dla celów tej sprzedaży.

§ 2. Zakres sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży są miody, pyłek pszczeli, świece z wosku pszczelego i zestawy prezentowe, pochodzące z pasieki Sprzedawcy.
2. Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto w złotych polskich i nie zawierają kosztów dostawy. Koszt dostawy jest podawany przed złożeniem zamówienia.
3. Produkty są żywnością nieprzetworzoną lub przetworzoną w gospodarstwie Sprzedawcy. Informacje o składzie, masie netto i dacie minimalnej trwałości znajdują się na etykiecie każdego opakowania.
4. Miód jest produktem naturalnym. Krystalizacja miodu jest zjawiskiem naturalnym i nie stanowi wady produktu.

§ 3. Składanie zamówień

1. Zamówienie składa się przez formularz w sklepie, telefonicznie lub mailowo. Sklep nie wymaga zakładania konta.
2. Po wypełnieniu formularza Kupujący otrzymuje numer zamówienia oraz treść zamówienia do przesłania Sprzedawcy mailem lub przekazania telefonicznie.
3. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Sprzedawcę — mailem, SMS-em lub telefonicznie. Potwierdzenie zawiera dostępność produktów, łączną kwotę i przewidywany termin wysyłki.
4. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli zamówiony produkt jest chwilowo niedostępny lub dane kontaktowe są nieprawidłowe. W takim przypadku informuje o tym Kupującego, a wpłacone środki zwraca w całości w terminie 7 dni.
5. Zamówienia przyjmowane są całodobowo. Realizacja odbywa się w dni robocze.

§ 4. Płatność

1. Dostępne formy płatności: przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy oraz — jeżeli jest aktywna w sklepie — szybka płatność online za pośrednictwem operatora płatności.
2. Dane do przelewu tradycyjnego: Łukasz Tutak, 82 1020 4926 0000 1602 0057 4004. W tytule przelewu należy podać numer zamówienia.
3. Zamówienie jest realizowane po zaksięgowaniu wpłaty. Brak wpłaty w ciągu 7 dni od potwierdzenia zamówienia oznacza jego anulowanie.
4. Przy odbiorze osobistym płatność następuje gotówką lub przelewem w chwili odbioru.

§ 5. Dostawa

1. Dostępne sposoby dostawy i ich koszty:
   • Paczkomat InPost — 12 zł
   • Kurier InPost — 12 zł
   • Odbiór osobisty w pasiece (Nowa Wieś 13, 27-640 Klimontów) — bezpłatnie, po wcześniejszym ustaleniu terminu telefonicznie
2. Przy zamówieniach o wartości produktów od 250 zł dostawa jest bezpłatna.
3. Wysyłka następuje zwykle w ciągu 1–2 dni roboczych od zaksięgowania wpłaty. Czas doręczenia zależy od przewoźnika i wynosi zwykle 1–2 dni robocze.
4. Sprzedawca wysyła wyłącznie na terenie Rzeczypospolitej Polskiej.
5. Słoiki pakowane są w wypełnienie zabezpieczające. W razie uszkodzenia przesyłki w transporcie prosimy o sporządzenie protokołu szkody z kurierem i kontakt ze Sprzedawcą — wymiana lub zwrot następuje wtedy na koszt Sprzedawcy.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Kupujący będący konsumentem może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia towaru w posiadanie, bez podawania przyczyny.
2. Oświadczenie o odstąpieniu wystarczy wysłać na adres e-mail lub adres pocztowy Sprzedawcy przed upływem tego terminu. Można w tym celu skorzystać z formularza stanowiącego załącznik do ustawy o prawach konsumenta, ale nie jest to obowiązkowe.
3. Zwracany towar należy odesłać w terminie 14 dni od złożenia oświadczenia. Bezpośrednie koszty zwrotu ponosi Kupujący.
4. Sprzedawca zwraca cenę towaru oraz koszt najtańszej oferowanej dostawy w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru.
5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (art. 38 ust. 1 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta). Dotyczy to otwartych słoików z miodem i pyłkiem pszczelim. Produkty nieotwarte, z nienaruszonym zamknięciem, podlegają zwrotowi na zasadach ogólnych.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w rozdziale 5a ustawy o prawach konsumenta, przez okres 2 lat od dostarczenia towaru — z uwzględnieniem daty minimalnej trwałości podanej na opakowaniu.
2. Reklamację można złożyć mailem na pasiekanaszczescie@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy. W zgłoszeniu prosimy podać numer zamówienia, opis problemu i — jeśli to możliwe — zdjęcie.
3. Sprzedawca odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
4. W pierwszej kolejności Kupujący może żądać naprawy lub wymiany towaru. Jeżeli jest to niemożliwe lub wiązałoby się z nadmiernymi kosztami, przysługuje mu obniżenie ceny albo odstąpienie od umowy.
5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z mediacji przy wojewódzkich inspektoratach Inspekcji Handlowej oraz z platformy internetowego rozstrzygania sporów ODR pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich jest dobrowolne.

§ 8. Przechowywanie produktów

1. Miód należy przechowywać w temperaturze do 20 °C, w suchym i zaciemnionym miejscu, w szczelnie zamkniętym słoiku.
2. Pyłek pszczeli przechowuje się w zamkniętym opakowaniu, w chłodnym i suchym miejscu.
3. Miód nie jest przeznaczony dla dzieci poniżej 12. miesiąca życia.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
2. Regulamin obowiązuje w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia. Zmiany regulaminu nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
3. Żadne postanowienie regulaminu nie ogranicza uprawnień konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.